去现场前要提前确认的
确认去往现场的时间(如需备件的,要根据备件到达的时间前往现场。
根据现场情况和客户确认现场机器是否需要停机,如果需要停机,什么时候可以停机,可以停机多长时间)
确认现场变频/伺服型号,确认现场故障(过载/过流/短路/显示屏上报的故障代码),询问客户故障发生的时间段(机器运行前/机器启动中/机器运行中),询问客户是新机还是老机。
这些问题的目的是为了帮助判断机器的故障,从而在去之前就有自己解决问题的思路
出发前的准备
准备好工具,避免出现工具不足的情况(工装线/测温枪/拉马/热风枪等等)
用地图软件查看距离,如用电车的话,考虑电车的电是否足够,不够需要进行充电(前一天晚上冲好)
有借机的要确认一下备件与现场型号是否一致
作业要求
不得在客户现场讨论产品好坏与选型等问题
尽量快速完成,不要在客户现场磨磨唧唧,拖延工作进度
遇到不会的自己先尝试解决,解决不了的,先保证沟通,让客户知道我在处理,不会让现场失控
如果短时间解决不了,一定要摇人,及时反馈公司或更有经验的同事,不能为了那一文不值的面子害人害己
摇人还是不好解决的,反馈公司然后把状态和风险及时同步给项目经理
没有允许,不得私自撤离现场
动手要求:
任何情况下不能带电作业,到现现场故障位置之后,一般情况是关电的,但是还要自己测一下,不要相信它那个空开是开是关,看到关的就当没电了,这样不行,要自己量。
去现场维护任意一款变频器,通电之前必须检查主回路。断电后也需使用万用表测量交流电压和直流母线电压,确保完全没电或直流母线电压低于24v后才能上手操作,避免触电事故的发生。
还要注意有无地线
都没问题,需要上电的话,要先量一下管压降
拆装机器要求:
如果现场涉及到拆装机器,加线或改线,则需要对原接线拍摄清晰的照片或视频,线路没有号码管的,需要自己对每根线做好标记后才能进行拆除(照片的要求:总体接线布局以及能看到线的标号和与接端子连接的位置)。防止后续安装接错线。
拆下的所有线头都需要使用绝缘胶布包好,防止客户意外上电,造成事故。
安装设备时,接线端子处固定线头的螺丝拧上后还需使用套筒工具加固,防止后续使用时接触不良导致接线处烧焦
调参数要求:
现场设备需要调整参数时,需先用电脑通过后台软件或sop将原参数备份一份,无法使用后台软件或sop时,要先将全部参数以拍视频或手写的方式记录下来,并要对应到组号(如F0-01=3),防止后续恢复不了原参数
离场
整理作业现场(将客户现场打扫干净)
有备件的需要将备件带回公司并汇报